Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van veloriahome.nl en voor alle bestellingen die via Veloria Home worden geplaatst.
Neem contact met ons op via info@veloriahome.nl. Wij helpen u graag verder.
Identiteit van de ondernemer
Deze webshop wordt beheerd door Veloria Home en gerund door [Bedrijfsnaam], KvK-nummer [KvK-nummer], btw-nummer [Btw-nummer], gevestigd aan [Adres]. Voor vragen over bestellingen, producten of deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@veloriahome.nl.
Toepasselijkheid
Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen u en Veloria Home.
Gebruik van de website
U mag onze website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om de website te misbruiken, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, schadelijke software te verspreiden, gegevens van anderen te verzamelen of handelingen te verrichten die onze dienstverlening kunnen verstoren.
Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, maten, materialen en prijzen zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, productieverschillen of wijzigingen bij leveranciers. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Veloria Home niet.
Bestellingen en overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een product te kopen. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer gegevens onjuist zijn, betaling uitblijft, een product niet leverbaar blijkt, sprake is van een kennelijke fout of wanneer wij misbruik vermoeden.
Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten, kortingen of extra kosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat u de bestelling plaatst. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout beschikbaar zijn.
Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat u tijdens het afrekenen opgeeft. U bent verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van uw gegevens. De verwachte levertijden, trackinginformatie en voorwaarden voor levering staan in ons verzendbeleid.
Internationale fulfilment
Veloria Home werkt met fulfilment- en leverancierspartners. Sommige producten kunnen rechtstreeks vanuit een externe leverancier worden verzonden. Daardoor kunnen levertijden per product verschillen. Wanneer invoerrechten, inklaringskosten of lokale heffingen van toepassing zijn, worden deze waar mogelijk vooraf duidelijk vermeld of volgen zij uit de regels van het land van bestemming.
Retourneren en herroepen
Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De voorwaarden, uitzonderingen en werkwijze voor retouren en terugbetalingen staan in ons retourbeleid.
Account- en klantgegevens
U gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen gevolgen hebben voor verwerking, levering of communicatie over uw bestelling.
Kortingen en acties
Kortingscodes en acties zijn alleen geldig binnen de aangegeven actieperiode en volgens de bijbehorende voorwaarden. Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast en zijn niet altijd combineerbaar met andere acties.
Links en diensten van derden
Onze website kan gebruikmaken van externe betaalproviders, bezorgdiensten, fulfilmentpartners, analyseplatformen, advertentieplatformen of links naar websites van derden. Deze partijen hebben eigen voorwaarden en privacyregels. Veloria Home is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van externe websites.
Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productpresentaties en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Veloria Home of worden gebruikt met toestemming. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Aansprakelijkheid
Wij streven naar een veilige, betrouwbare en actuele webshop. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, vertraging door externe partijen of schade door verkeerd gebruik van onze website of producten. Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze invloed niet of niet op tijd kunnen leveren, zoals vertraging bij vervoerders, leveranciersproblemen, douanecontroles, storingen of overheidsmaatregelen, zoeken wij naar een passende oplossing en informeren wij u zo goed mogelijk.
Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Veloria Home is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kunt u sturen naar info@veloriahome.nl.